Как работает трекинг?

Все уже слышали про бизнес-трекинг? Объясняем как он работает.

Бизнес-трекинг — это не самостоятельная специальность как менеджер, маркетолог или экономист. Это надстройка над уже имеющимся знаниями и опытом в различных областях бизнеса. Некое повышение квалификации, дополнительные навыки, которые позволяют достичь результата быстрее и надежнее.

Бизнес-трекер — это внешний специалист, который диагностирует узкие места в бизнесе с учетом личности предпринимателя, помогает с поиском лучших решений и сопровождает предпринимателя до результата.

Как проходит сессия?

На одну встречу, в том числе на первую, обычно уходит 1-1,5 часа разговора с предпринимателем независимо от размера и уровня зрелости бизнеса. Как правило, за это время определяется ключевое ограничение. Иногда уже на первой встрече составляются варианты, как быстро и дешево его преодолеть.

Так мало времени требуется потому, что в поиске узких мест, он идет от запроса, доверяя предпринимателю, который как никто лучше знает, где у него проблемные места и о чем его головная боль.

Например, предприниматель говорит, что его команда не выполняет KPI или проблемы с повторными продажами. А трекер, в свою очередь, задает направляющие вопросы, помогая предпринимателю посмотреть на ситуацию под другим углом.

Благодаря этому предприниматель сам приходит к корневым источникам этих проблем и определяет приоритеты в их решении. Иначе внешнему специалисту потребовалось бы не 1-1,5 часа, а пройти весь путь предпринимателя и являться им самим.

Когда определены источники боли, подключаются базовые компетенции трекера в областях управления, работы с командой, маркетинге или коучинге. Он может использовать различные инструменты, чтобы определить варианты (гипотезы) решения по устранению болевых точек.

Сессии обычно проходят 1 раз в неделю, тут важна работа в динамике, ведь на следующих сессиях начинается все самое интересное. Как правило, при выполнении задач, предприниматель сталкивается с разными обстоятельствами, сложностями, которые разбираются таким же образом, что помогает предпринимателю в комфортном режиме делать те задачи, которые ведут к развитию.